Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789new

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 789new ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 789new.org và các nền tảng liên quan.

Bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, bạn được coi là đã chấp nhận toàn bộ Điều khoản này:

• Đăng ký tài khoản thành viên tại 789new
• Đăng nhập vào tài khoản đã có
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào
• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng 789new
• Tiếp tục truy cập website sau khi Điều khoản được cập nhật

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789new. Các tài liệu này cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và 789new.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 789new, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 789new có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 789new.

2.3. Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn cùng với việc phong tỏa toàn bộ số dư.

2.4. Sử dụng cá nhân

Dịch vụ của 789new chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 789new cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789new. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789new khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789new
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 789new nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

789new có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789new hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể tại trang giao dịch của từng phương thức thanh toán. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 3 – 30 phút trong giờ làm việc.
• Rút tiền cần xác minh: Có thể mất đến 24 giờ làm việc nếu giao dịch cần xem xét thêm vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định.

4.4. Quy định về tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 789new được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và các khoản thưởng đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.5. Chống rửa tiền

789new tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược trước khi rút ra. 789new có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Định Đặt Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 789new xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, 789new có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại 789new được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức, 789new sẽ sử dụng kết quả chính thức để thanh toán.

5.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

789new có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5.4. Cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League, bóng đá quốc tế và bóng bàn, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu tại thời điểm kết thúc thời gian thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ và loạt đá luân lưu, trừ khi có quy định khác).

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 789new đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 789new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hiểu nhầm nào phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 789new đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

789new nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người dùng khác để đáp ứng điều kiện vòng cược. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789new:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền)
• Cấu kết với người dùng khác hoặc với nhân viên 789new để gian lận
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 789new
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn, phong tỏa số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền đình chỉ của 789new

789new có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất thường
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin cá nhân của người dùng
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Vì lý do bảo mật hệ thống hoặc bảo vệ người dùng khác

8.2. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789new. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 789new.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

789new cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789new không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 789new
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

789new cam kết duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng ở mức cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

789new cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789new hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ hỗ trợ tâm lý và tư vấn cai nghiện cờ bạc có thể được tìm thấy tại các cơ sở y tế tâm thần trên toàn quốc, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789new, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 789new hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 789new mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 789new cho mục đích thương mại
• Dịch ngược, phân tích hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 789new
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của 789new

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

12 Thay Đổi Điều Khoản

789new có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789new sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789new
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 789new, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua Zalo và Telegram trên nền tảng 789new
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, tức thì đối với live chat

Đối với các khiếu nại chính thức, 789new cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 72 giờ làm việc
• Giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.